Часто задаваемые вопросы

Иногда, возникает слишком много вопросов при покупке вещей через интернет. Мы постарались ответить на самые часто задаваемые, но если после этого у Вас всё ровно будут вопросы – свяжитесь с нами. Как? Читайте ниже.

1. Как заказать?
Вы можете сделать заказ на сайте. 
Написать нам в Facebook, Instagram или на customer.service@shoppingmall.com.ua.

Позвонить в кол-центр +380 (044) 33 77 200.

2. Как получить?
Вы можете выбрать удобный для вас способ доставки:
Курьером на Ваш домашний или рабочий адрес.
На любое отделение "Новой почты", в любой почтомат Приватбанка. 

3. Как оплатить?
Вы можете заплатить курьеру после проверки товара или в отделении Новой Почты.
Оплатить банковской картой Visa или MasterCard на сайте.


4. Сколько ждать?
Обычно доставка происходит в течении 1-2-х дней по Украине и занимает до 10 дней в страны Европы, Северной Америки и СНГ.
Некоторые вещи (малая часть из того что есть на сайте) отшиваются конкретно под Ваш заказ и это может занять несколько дольше. Наш менеджер обязательно уточнит для вас эту информацию.

5. Как вернуть?
Если Вы оплатили заказ и Вам что-то не подошло, можете вернуть вещи в течении 14 дней на отделение Новой почты №5 г. Киев, ул. Федорова, 32, получатель ФОП Омельянчук О.В.(Алексей Владимирович)., тел. 068 980 91 95, без обратной доставки. Мы перечислим деньги в течении 5-ти рабочих дней на Вашу банковскую карту.

 

6. Сколько стоит доставка?
По Украине при заказе на сумму от 750 гривен – доставка БЕСПЛАТНАЯ. При заказе на сумму менее 750 гривен, стоимость доставки на отделение "Новой почты"– 39 грн.
Также, мы доставляем товары в страны Европы, Северной Америки и СНГ. 

7. Как оставить отзыв?
Мы хотим слышать наших клиентов, поэтому если у Вас есть вопросы или комментарии Вы всегда можете написать нам в Facebook, Instagram или связаться с нами на сайте через ‘Обратную связь’ или через форму в правом нижнем углу.

Заказать в один клик